Informativa sulla privacy

La protezione della vostra privacy e dei vostri dati personali è una priorità assoluta per Nexi System. Trattiamo i dati in modo responsabile, trasparente e esclusivamente nel rispetto delle normative vigenti, in particolare del GDPR. Questa informativa spiega in modo chiaro quali dati raccogliamo, per quali motivi, per quanto tempo e come li proteggiamo.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è il gestore del sito e della piattaforma Nexi System. I dati di contatto e ulteriori informazioni sono disponibili nell’impressum del sito. Per qualsiasi domanda sulla protezione dei dati, il nostro responsabile privacy è a vostra disposizione.

2. Dati raccolti

Raccogliamo e trattiamo esclusivamente i dati necessari per fornire i nostri servizi, rispettare gli obblighi legali e garantire il funzionamento sicuro della piattaforma. Tra questi rientrano:

Dati identificativi: nome, cognome, data di nascita (per verifica età/identità).
Dati di contatto: e-mail, numero di telefono (opzionale), paese di residenza e, se richiesto, indirizzo.
Dati dell’account e transazioni: informazioni di pagamento, depositi, prelievi, cronologia transazioni.
Dati tecnici e di utilizzo: indirizzo IP, tipo di browser, dati del dispositivo, orari di accesso, log.
Documenti di verifica: documenti di identità, prova di indirizzo o altri documenti richiesti per KYC/AML.

Non raccogliamo categorie particolari di dati (sensibili) salvo obbligo di legge o vostra esplicita autorizzazione.

3. Modalità di raccolta

I vostri dati vengono raccolti attraverso diversi metodi sicuri:

Direttamente da voi: durante registrazione, gestione del profilo, invio documenti o moduli di contatto.
Automaticamente: tramite cookie, log del server, strumenti di analisi e informazioni sul dispositivo.
Da terzi: fornitori di servizi di pagamento, partner di verifica identità o servizi social-login (previo consenso).

4. Finalità del trattamento

I vostri dati vengono trattati esclusivamente per finalità chiaramente definite:

Creazione e gestione dell’account e delle funzionalità della piattaforma.
Gestione sicura di depositi, prelievi e transazioni.
Assistenza clienti personalizzata e risposte alle richieste.
Adempimenti legali (KYC, AML, normativa fiscale).
Sicurezza informatica e prevenzione frodi.
Miglioramento dell’esperienza utente e delle funzionalità della piattaforma.
Marketing e comunicazioni commerciali – solo previo consenso esplicito.

5. Basi giuridiche

Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali.
Obblighi legali (es. prevenzione del riciclaggio).
Legittimo interesse (es. sicurezza, prevenzione frodi).
Consenso esplicito dell’utente.

6. Comunicazione dei dati

I dati vengono condivisi esclusivamente quando necessario e solo con partner selezionati:

Fornitori di pagamento e banche.
Partner per verifiche KYC/AML.
Servizi IT e cloud con contratti di trattamento dati.
Strumenti di analisi e sicurezza (in forma anonima o pseudonimizzata, quando possibile).
Consulenti esterni nel rispetto degli obblighi di legge.
Autorità competenti, se richiesto.

Non vendiamo né cediamo mai dati personali a fini commerciali.

7. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori potrebbero avere sede fuori dallo Spazio Economico Europeo. In questi casi garantiamo un livello adeguato di protezione tramite Clausole Contrattuali Standard UE o altri strumenti riconosciuti.

8. Sicurezza dei dati

Applichiamo misure tecniche e organizzative avanzate per proteggere i dati:

Crittografia end-to-end (TLS 1.3+).
Archiviazione criptata dei dati (AES-256).
Audit e penetration test regolari.
Monitoraggio continuo di accessi anomali.
Restrizioni rigorose dei permessi interni.
Conti segregati per i fondi dei clienti.

Nonostante tutte le precauzioni, non è possibile garantire una sicurezza assoluta, ma manteniamo il rischio al minimo livello possibile.

9. Periodo di conservazione

I dati vengono conservati solo per il tempo strettamente necessario:

Per tutta la durata dell’account attivo.
Dopo la chiusura, per il periodo previsto dagli obblighi legali (5–10 anni).
Fino a revoca del consenso per trattamenti basati su consenso.

I dati non più necessari vengono eliminati o anonimizzati in modo sicuro.

10. Diritti dell’interessato

Avete pieni diritti sui vostri dati. Potete in qualsiasi momento:

Richiedere accesso ai dati personali memorizzati.
Chiedere rettifica o integrazione dei dati inesatti.
Richiedere la cancellazione dei dati (se legalmente possibile).
Limitare il trattamento.
Ricevere i dati in formato portabile.
Revocare il consenso in qualsiasi momento.
Presentare reclamo presso l’autorità garante.

11. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e strumenti analoghi per garantire funzionalità, analizzare l’uso della piattaforma e migliorare l’esperienza utente. I cookie essenziali sono sempre attivi; quelli analitici o di marketing richiedono il vostro consenso. Ulteriori dettagli nella nostra Cookie Policy.

12. Modifiche dell’informativa

Ci riserviamo la possibilità di aggiornare questa informativa, ad esempio in seguito a modifiche normative o nuove funzionalità. La versione aggiornata è sempre disponibile sul sito. Le modifiche rilevanti verranno comunicate via e-mail o tramite la piattaforma.

13. Contatti per questioni privacy

Per domande, suggerimenti o per esercitare i vostri diritti, potete contattarci all’indirizzo info@nexisystem.com o tramite il modulo di contatto. Il nostro responsabile privacy risponderà al più presto.

Utilizzando Nexi System confermate di aver letto, compreso e accettato questa informativa sulla privacy.

Grazie per la fiducia. La protezione dei vostri dati resta per noi una priorità assoluta.